تعمل موبايلي وهي ضمن أهم الاتصالات بالمملكة العربية السعودية على تحديث مستوى خدمة العملاء لديها والرد على استفسارات العملاء بصفة مستمرة على مدار 24 ساعة وحل المشكلات التي قد تواجههم، لذلك توضح الشركة طريقة تحويل المكالمات وتجيك رسالة موبايلي.
طريقة تحويل المكالمات وتجيك رسالة موبايلي
تعتبر شركة موبايلي من كبرى شركات الاتصالات في السعودية ويطلق عليها موبايلي كاسم تجاري بديل عن اسمها الحقيقي وهو “اتحاد الاتصالات”، حيث يرتبط اسمها التجاري ببداية احتكار قطاع الاتصالات في المملكة العربية السعودية بدءًا من فوزها بالرخصة الثانية على شركات أخرى منافسة في عام 2004م.
خدمة موجود موبايلي تحويل المكالمات
طريقة تحويل المكالمات هي خدمة تقدمها شركات الاتصالات في حالة عدم إمكانية الرد على هاتفك أو عندما لا تكون متاحًا في هذا الوقت، وتمكنك هذه الخاصية من إمكانية تحويل هذه المكالمات إلى رقم آخر أو إلى البريد الصوتي الخاص بك، وتعتبر هذه الخدمة من الخدمات المميزة التي تتمتع بها شبكة اتصالات جوالي بالمملكة العربية السعودية، ويمكنك الاستفادة من هذه الخدمة عن طريق بعض الأكواد المخصصة لها، كما يمكنك إلغاء الخدمة أيضًا في أي وقت من خلال أكواد التفعيل.
- في حالة القيام بتحويل المكالمات في أي حالة يجب عليك إدخال هذا الرقم 0560101100.
- مثال: لتحويل المكالمات إلى الخط 5828100
- كل ما عليك هو الضغط على **62*065828100# ثم موافق.
تعرف على طريقة معرفة الخدمات المشترك فيها موبايلي
تحويل المكالمات موبايلي
لتحويل وإلغاء المكالمات الهاتفية إلى رقم آخر في حالة انشغالك أو عدم إمكانية الرد أو أن يكون هاتفك خارج التغطية لا بد من إجراء الاتصال بالأكواد المخصصة التالية:
- في حالة القيام بتحويل المكالمات إلى رقم شخصي آخر لا بد من إدخال هذا الرقم **21* رقم الهاتف #.
- وفي حالة إلغاء خاصية تحويل المكالمات لرقم آخر يمكنك الاتصال على هذا الكود ##21#.
تحويل المكالمات في حالة انشغال الخط بمكالمة أخرى
- كما يمكنك تحويل المكالمات في حالة انشغالك بمكالمة أخرى من خلال الاتصال على هذا الرقم للتفعيل **67*الرقم#.
- وفي حالة إلغاء التفعيل يجب الاتصال على هذا الكود ##67#.
لتحويل المكالمات في حالة أن يكون جوالك مغلقًا أو غير متاح أو خارج التغطية
- لتفعيل خاصية تحويل المكالمات عند غلق هاتفك أو عندما تكون خارج التغطية قم بالاتصال على هذا الرقم للتفعيل **62*الرقم#.
- وللإلغاء قم بالاتصال على هذا الرقم ##62#.
كما يمكنك استخدام خاصية تحويل المكالمات في حالة إذا رن هاتفك عدة مرات ولم تتمكن من القيام بالرد لأي سبب من خلال استخدام هذا الكود **61*الرقم #.
طريقة إلغاء تحويل المكالمات موبايلي
- يمكنك إلغاء خدمة تحويل المكالمات موبايلي نهائيا من خلال الاتصال على الكود التالي ##61#.
- وأيضا يمكنك استخدام كود إلغاء جميع المكالمات من خلال ##002#.
يمكنك أيضًا الاطلاع على طريقة معرفة الخدمات المشترك فيها موبايلي
كيف أعرف من اتصل بي وهاتفي مغلق موبايلي؟
من المميزات الرائعة التي تقدمها شركات الاتصالات المحمولة لعملائها أنها تتيح لهم خاصية معرفة من اتصل بهم أثناء وجود هواتفهم في حالة مغلقة، وتعتبر هذه الخاصية من الخواص المهمة التي يهتم بها الكثير من العملاء، وذلك لتجنب ضياع المكالمات الهاتفية المهمة لهم، وتسعى شركة موبايلي السعودية على تقديم أفضل خدماتها للعملاء عن طريق تقديم وتلبية كافة الاحتياجات لهم من خلال توفير شبكة هواتف ممتازة تقدم كافة الخدمات والمميزات.
ومن المهم جدا توفير خاصية معرفة من قام بالاتصال بك أثناء غلق هاتفك أو أثناء التغطية غير الجيدة، ولذلك تقدم شركة موبايلي Mobily خدمة الإشعار بالمكالمات الفائتة أثناء غلق الهاتف أو وجوده خارج التغطية من خلال الاتصال على الكود المختصر الآتي: **62*1431#.
- وفي حالة إلغاء هذه الخاصية يمكنك ذلك من خلال الكود الآتي: ##62#.
ولمعرفة تحويل الخط من رقمك الخاص إلى رقم آخر يكون عن طريق اتباع الآتي:
- Start>setting>Phone.
- ثم عليك اختيار Services .
- وتختار منها Call Forwarding.
- ومن هنا سوف يظهر لك نوع التحويل لديك وأيضا من أي مكالمة واردة.
اقرأ أيضًا: دليل أرقام ورموز خدمات موبايلي
إلغاء خدمة موجود موبايلي للآيفون
يتساءل الكثير من الأشخاص عن كيفية إلغاء خدمة موجود موبايلي من على هواتفهم الآيفون، وتعتبر شركة موبايلي من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية وتسعى دائما لتقديم أفضل الخدمات المدفوعة والمجانية، ومن ضمن هذه الخدمات خدمة موجود موبايلي وهي خدمة تعمل على إرسال إشعارات لإعلامك بمن اتصل بك عن طريق إرسال رسالة قصيرة إذا كنت خارج نطاق الخدمة أو في حال إغلاق الهاتف.
ولمعرفة كيفية الغاء تفعيل خدمة موجود موبايلي للآيفون قم باتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق الاتصال الخاص بك في جوالك.
- ثم قم بالاتصال على الكود التالي #62## (من اليسار إلى اليمين) وسيتم إلغاء تفعيل الخدمة.
أسئلة وأجوبة حول طريقة تحويل المكالمات وتجيك رسالة موبايلي
بعض العملاء قد قاموا بطرح بضعة أسئلة متعلقة بخدمة تحويل المكالمات، لذا نجيب عنها في الآتي:
كيف تعرف أن المكالمة محولة؟
عملية تحويل المكالمات يتكلف بها العميل نفسه وليست الشركة أو المتصل، حيث يكون المتصل على غير علم بتحويل المكالمات حيث لا يتبين عنده أي معلومات تخص التحويل لرقم آخر، ولذلك يتحمل صاحب إجراء تحويل المكالمات تكلفة اتصاله، فعلى سبيل المثال إذا كنت حولت الخط إلى خط اتصالات بشبكة أخرى أو رقم أرضي فالتسعيرة هنا ستكون حتما مختلفة.
إلى هنا نكون انتهينا من تقديم طريقة تحويل المكالمات وتجيك رسالة موبايلي عبر عدة طرق مختلفة، مع طريقة إلغاء تلك الخدمة بنجاح.
اقرأ أيضًا: