من الأسئلة المهمة التي يشيع ترددها بين عشاق الهواتف الذكية الأنيقة والمميزة، كيف أعرف أني أستحق جوال من STC؟ رغبةً منهم في الحصول كافة المعلومات حول إمكانية اقتناص تلك الفرص الذهبية التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية إس تي سي لامتلاك هاتف على أحدث طراز كهدية أو بنظام التقسيط، واحترامًا منا إلى رغبتك التي تتطلع إليها بشوق ولهفة، سوف نوافيك بإجابة سؤالك في مقال اليوم؛ كي تتمكن من الحصول على هاتفك الجديد في أقرب وقت ممكن.
لمحة سريعة عن شركة stc
قبل التطرق إلى إجابة سؤال كيف أعرف أني أستحق جوال من STC؟ سوف نشير في عجالة إلى تاريخ تلك الشركة، والتي تعد واحدة من أضخم شركات الاتصال الموجودة في المملكة العربية السعودية، ويرجع تاريخ تأسيسها إلى عام 2002 ميلاديًا، ولكن في وقت قصير تمكنت من تأسيس قاعدة مستخدمين عريضة من مختلف الفئات، والسر في ذلك أنها سعت وبذكاء إلى توفير أقوى وأفضل العروض لعملائها، الأمر الذي ساعدها في كسب ثقتهم بكل سهولة، ومن بين الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة هي إمكانية تجديد الهاتف الجوال أو استبدال عقب تحقيق مجموعة من الشروط التي تضعها الشركة.
كيف أعرف أني استحق جوال من stc؟
قامت شركة إس تي سي السعودية للاتصالات بتوفر عدة طرق يمكن للمستخدم؛ كي يتعرف من خلالها على مدى استحقاقه للحصول على واحد من الهواتف الذكية الجديدة التي تقدمها الشركة، ومن هذه الطرق ما يلي:
كيف أعرف أني أستحق جوال من stc عن طريق الرسائل النصية؟
من الجدير بالذكر أن طريقة الاستعلام عن استحقاق الحصول على هاتف جديد من شركة stc عن طريق الرسائل النصية هي الطريقة الصحيحة التي يجب على عملاء الشركة اتباعها للتعرف ما إذا كانوا يملكون حق الحصول على جوال جديد، أو استبدال الهاتف الخاص بهم إلى آخر جديد ويكون ذلك من خلال النقاط الموضحة أدناه:
- في البداية قم بفتح برنامج الرسائل النصية القصيرة على الجوال الخاص بك على خط stc.
- قم بإنشاء رسالة نصية جديدة وأكتب بها الرقم 777، بعد ذلك قم بإرسالها إلى الرقم 900.
- عقب مرور ثوانٍ معدودة سوف يصل إليك رسالة قصيرة موضحًا بها حقيقة استحقاقك في الحصول على هاتف جديد من إس تي سي (نعم تستحق) أو (لا تستحق).
تعرف على طريقة تأسيس كبينة stc
كيف أعرف أني أستحق جوال من STC من خلال تطبيق الشركة؟
بعد عن أن تعرفنا على طريقة الاستعلام عن طريقة استحقاق ترقية الهاتف إلى آخر جديد عن طريق الرسائل، سوف نسلط الضوء فيما يلي عن طريقة الاستعلام عن هذه الخدمة باستخدام تطبيق mystc الخاص بالشركة، وهي على النحو الآتي:
- أولًا حمل أحدث إصدار من تطبيق شركة stc على هاتفك الجوال من آبل استور أو متجر جوجل بلاي.
- عقب تثبيته على الجهاز الخاص بك، قم بتسجيل الدخول لحساب المستخدم.
- ثم أذهب إلى القسم الخاص بالاستعلام.
- بعد ذلك قم بالضغط فوق استحقاق الجوال.
- بعدها سوف يظهر أمامك صفحة مدون بها إن كنت تستحق الحصول على جوال جديد أو استبدال هاتفك القديم.
يمكنك أيضًا الاطّلاع على كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد سوا
طريقة أخرى
علاوة على الطرق التي قمنا بذكرها سابقًا يمكن للمستخدم معرفة ما إذا كان مؤهلًا للحصول على هاتف من stc أم لا، وذلك من خلال قيام المستخدم بحساب مدة اشتراكه في شركة stc، وبعد ذلك يقوم تحديد المستوى الذي ينتمي إليه، والتي تنقسم إلى ثلاث مستويات.
شروط استحقاق جوال من stc
عقب التعرف على الطرق الثلاث لمعرفة هل أنت مؤهل للحصول على جوال جديد أم لا، سوف نوضح الآن بعض الشروط الواجب تحقيقها في حال كنت مستحقًا؛ كي تحصل على هاتفك الجديد وهي كالتالي:
- لا بد من استلام الهاتف الجديد وتسليم الآخر القديم في الوقت ذاته.
- من المهم أن ينتبه المستخدم إلى حذف جميع البيانات والمعلومات الخاصة به الموجودة على الهاتف قبل تسليمه.
- من المهم أن يكون الهاتف من ضمن الهواتف الذكية التي تدعمها الشركة على الموقع الخاص بها.
- قبل استلام الشركة الهاتف القديم سوف تقوم بإجراء بعض الفحوصات للتأكد من سلامة الجاز من أي تلف أو خدش، بالإضافة إلى التأكد من الجهاز يقبل استخدام شريحة SIM.
- من المهم أيضًا أن يتأكد العميل من إزالة جميع كلمات المرور (السر) التي سبق وطبقها على الجهاز.
- أن يكون جيد في إجراء المكالمات واستقبالها بدون أي مشاكل.
- من المهم أن يلغي العميل خاصية تحديد موقع الجهاز، أو إيجاد الجهاز.
- ومن أهم الشروط أنه يجب على العميل التعاقد مع الشركة لشراء جوال لمدة 24 شهر.
اقرأ أيضًا: نقل ملكية رقم STC من شخص إلى آخر
العيوب التي تفقدك استحقاق الحصول على هاتف جديد من stc
فيما يلي سوف نسرد بعض العيوب التي تجردك من حقك في الحصول على هاتف جديد من شركة الاتصالات السعودية stc، ومن الجدير بالذكر أن هذه العيوب تعد استكمالًا لما سبق ذكره من شروط الاستحقاق التي وضعتها الشركة ومنها:
- عطل بالجهاز الخاص بك لا يمكن إصلاحه.
- وجود تلف بكاميرا الهاتف أو أنك قد قمت بتغيرها.
- فقدان الشاحن الأصلي الخاص بالهاتف.
- وجود كسر بالشاشة.
- وجود مشكلة في إضاءة الشاشة.
- عدم قدرة العميل على حذف بياناته من الجهاز بشكل نهائي.
- قفل كلمة المرور بشكل نهائي.
في نهاية مقالنا عن كيف أعرف أني أستحق جوال من STC؟ نكون قد قمنا بتقديم جميع التفاصيل المتعلقة بهذا السؤال، إذ وضحنا طرق الاستعلام عن استحقاق استبدال جوالك بآخر جديد، كما قمنا بذكر كافة الشروط التي وضعتها الشركة لإتمام هذه الخدمة، وأخيرًا إذا واجهتك أي مشكلة عند اتباع الطرق السابق ذكرها، يمكنك طلب المساعدة من أحد ممثلي خدمة عملاء stc.
اقرأ أيضًا: