عادة ما يتعرض المرء في حياته اليومية إلى بعض المواقف العصيبة التي يكون خلالها في حاجة ملحة للتواصل مع الآخرين عبر الهاتف الجوال، ولكن ما العمل عند انتهاء رصيدك؟ لا داعي للمزيد من القلق حيال هذا الأمر، إذ اهتمت شركة دو الإماراتية بمثل المأزق، إذ وفرت للعملاء خدمة تحويل رصيد دو، وهذا ما نحن بصدد التحدث عنه في خضم موضوع اليوم.
تحويل رصيد دو
عادةً ما تترصد شركة دو الإماراتية مطالب المستخدمين وما يحتاجون إليه في حياتهم اليومية؛ أملًا في تحقيق الرفاهية والحياة الكريمة التي يبحث عنها الكثير، ومن تلك الخدمات التي حظت باهتمام الشركة؛ طوعًا لحاجة العملاء هي خدمة مني إليك التي قدمتها الشركة لعملاء خط الهاتف المتحرك وخدمة الدفع الفوري، والمغزى من تلك الخدمة هي تحويل الرصيد للعملاء الآخرين؛ كي يتمكنوا من إرسال الرسائل أو إجراء المكالمات في الأوقات العصيبة والحرجة التي لا يتوفر بها الرصيد للقيام بذلك، ولا يتوفر أيضًا فرصة شراء بطاقات تعبئة رصيد بالمنطقة المجاورة، ومما سبق نستنبط أن خدمة تحويل رصيد دو ما هي إلا خدمة مبتكرة الهدف منها تعزيز وتسهيل التواصل بين العائلة والأصدقاء.
كيف تحول الرصيد إلى شخص آخر محليًا؟
عملت شركة دو للاتصالات على توفير أكثر من طريقة لتحويل الرصيد بين مستخدمي خط الهاتف المتحرك، وخط الدفع الفوري داخل الإمارات العربية المتحدة، ويكون ذلك من خلال بعض الأكواد البسيطة التي يدخلها المستخدم من خلال لوحة الاتصال بالهاتف، وتأتي الطريقة كالآتي:
- بالذهاب إلى لوحة الاتصال قم بكتابة *121* رقم الخط المراد تحويل الرصيد إليه* قيمة المبلغ الذي ستقوم بتحويله#، فعلى سبيل المثال إذا أراد المستخدم تحويل 50 درهم إلى رقم ما، يكون كود التحويل كالتالي *121* الرقم المستقبل للرصيد*50#.
- بعد الانتهاء من كتابة الكود، قم بالضغط على زر الاتصال؛ بهدف إتمام هذه العملية، وإرسال الرصيد للطرف الآخر.
- على الفور سوف يصلك رسالة نصية تخبرك بإتمام العملية بنجاح، ويكون مدون به رقم الطرف المستقبل الرصيد، والقيمة المرسلة.
- من الجدير بالذكر أن الشركة تعمل على خصم 5٪ تقريبًا من رصيد المُرسل كعمولة على عملية التحويل.
شروط تحويل رصيد دو (خدمة مني إليك)
يجب أن تفهم عزيزي العميل أن عملية تحويل الرصيد من شخص إلى آخر لا تتم عبثًا أو اعتباطًا بل تتم بعض توفر مجموعة من الشروط دون استثناء أيًا منها وتتمثل تلك الشروط فيما يلي:
- القيمة القصوى لعملية تحويل الرصيد هي 200 درهم إماراتي.
- الحد الأدنى للرصيد الذي يمكن تحويله بين خطوط دو هي درهمين إماراتي.
- من المهم أن تحدد قيمة المال المرسل بالأرقام الصحيحة دون مطور مثل 2، 3، 4 وهكذا.
- مدة صلاحية الرصيد الذي استقبله الشخص المستلم هي مدى الحياة.
- يصل الحد الأقصى لعدد الأشخاص الذين يمكن التحويل لهم في اليوم الواحد 25 شخص.
تحويل رصيد دو دوليًا
في بعض الأحيان قد يرغب المستخدم في تحويل الرصيد دوليًا وليس محليًا، والخبر السار هنا أن طريقة تحويل الرصيد دوليًا لا تختلف كثيرًا عن الطريقة السابق ذكرها، إذ تتسم بكونها طريقة سهلة وهي كالتالي:
- قم بإرسال رسالة نصية إلى 1700 بها كلمة “SEND”.
- بعدها يجب على المستخدم أن يدخل الرقم الدولي المراد تحويل الرصيد إليه.
- ثم اختر (الرصيد المتوفر للتحويل).
- بعد ذلك أكد العملية، وفي الوقت ذاته سوف يظهر للطرف الآخر رسالة عقب إدخال الرقم الدولي.
- فيما يلي سوف يصلك قائمة بها الفئات النقدية المتاحة في رصيدك، اختر منها القيمة المطلوبة.
- يجدر التوضيح أن تحويل الرصيد هنا لا يفرض عليها رسوم إضافية.
مزايا خدمة تحويل رصيد دو
دائماً ما تنال الخدمات والعروض التي تقدمها شركة دو للاتصالات استحسان العملاء، ومن بين هذه الخدمات التي التفت إليها العملاء خدمة تحويل رصيد دو؛ نظرًا لما لها من مزايا تتمثل فيما يلي:
- يتمكن العملاء من استخدام هذه الخدمة في أي وقت وبدون أي قيود بخلاف الشروط السابق ذكرها.
- تحويل الرصيد الدولي لا يتطلب رسوم إضافية.
- تعد خدمة تحويل الرصيد دو من الخدمات القيمة لقاطني الإمارات والزوار كذلك، إذ يتمكنوا من تحويل الرصيد إلى بلدهم.
ختامًا.. نكون وضحنا لك عزيزي المستخدم كل ما يتعلق بخدمة تحويل رصيد دو، إذ قمنا بسرد طريقة تحويل الرصيد الدولية والمحلية، علاوة على ذلك وضحنا الحد الأقصى والأدنى لقيمة التحويل، كما أشرنا في عجالة عن الشروط الواجب توافرها لاستخدام الخدمة، أخيرًا في حال واجهك أي مشكلة يمكنك التواصل مع خدمة عملاء دو للحصول على إجابة تساؤلاتك.
اقرأ أيضًا: