بينما نتحدث عن عيوب شريحة جوي إلا إنها واحدة من أفضل شرائح stc، فبالرغم من عيوبها التي نذكرها سويًا بعد قليل إلا أنها توفر العديد من المميزات المناسبة لمختلف فئات العملاء والمستخدمين، لذا جمعنا لك طريقة تفعيلها و عيوب شريحة جوي.
تفعيل شريحة جوي ومعلومات عن الشريحة
تعتبر شريحة جوي واحدة من أفضل وأهم الخدمات المقدمة من شركة stc الموجودة في المملكة العربية السعودية، ويلجأ إليها الكثير من العملاء والمستخدمين في مختلف أرجاء السعودية وذلك للاستفادة بالعروض والخدمات المقدمة من هذه الشركة والتي تعد واحدة من أهم شركات الاتصالات على الإطلاق، وتتضح طرق تفعيل شريحة جوي فيما يلي:
- اختيار الحجم المناسب للشريحة ومن ثم إدخاله في المكان المخصص له في الهاتف الجوال، وفي الكثير من الأوقات يمكن قص الشريحة حتى يتم وضعها في الهاتف الجوال بمنتهى السهولة.
- عند وضع هذه الرسالة سوف يحصل العميل على رسالة نصية على الهاتف الجوال تفيد بشرح نظام الشريحة وتحتوي على اللينك الخاص بتنزيل تطبيق جوي.
- بعدما يقوم العميل بتنزيل هذا التطبيق على الهاتف الجوال لابد من فتحه حتى يحصل العميل على الرسالة التي تحتوي على رقم الشريحة.
- بعد تأكيد رمز فتح التطبيق سوف يحصل العميل على جميع الخدمات والباقات المقدمة من شريحة جوي.
عيوب شريحة جوي
على الرغم من المميزات الكبيرة التي تتمتع بها شريحة جوي والتي يلجأ إليها الكثير من العملاء إلا أنها تحتوي على العديد من العيوب والتي تزعج الكثير من المستخدمين في المملكة العربية السعودية، وتتضح هذه العيوب فيما يلي:
- وجود مشكلة كبيرة في التواصل مع خدمة العملاء التابعين لهذه الشركة، خاصة وأن الموقع الإلكتروني بطيء جدًا مما يؤدي إلى وضع مكالمات العملاء على الانتظار لفترة طويلة من الوقت.
- من عيوب شريحة جوي سرعة النت البطئية التي تؤثر على الكثير من العملاء خاصة التي تحتاج إلى التعامل بالنت لفترات طويلة من الوقت، كما أن باقات هذه الشريحة لا تتعدى الـ 30 ميجا وهو الأمر الذي لا يستطيع الكثير من العملاء تحمله.
- لم يهتم القائمين على هذه الشريحة بتطويرها سواء في الباقات أو الخدمات المقدمة ولكنها شريحة تقليدية إلى أبعد حد، والجدير بالذكر أن هذه الشريحة لا تختلف عن الكثير من شرائح الاتصالات التقليدية الموجودة في المملكة العربية السعودية.
- لا تقدم هذه الشريحة أي رسائل أو عروض مجانية للعملاء التابعين لها، فتهتم هذه الشريحة بتحديد ضريبة معينة لجميع الخدمات والعروض التي تقدمها وهو الأمر الذي يزعج عدد كبير من عملاء شريحة جوي.
- سوء خدمة التجوال في هذه الشريحة ولذلك ينصح الكثير من العملاء بضرورة الابتعاد عن استخدام الشريحة خاصة نتيجة سوء الخدمة.
ما هي مميزات شريحة جوي
بالرغم من هذه العيوب المزعجة التي تقع فيها شريحة جوي وتؤثر على العديد من العملاء إلا أنها تتمتع ببعض المميزات والتي تتضح جميعها فيما يلي:
- تقديم عدد من الدقائق المحلية المجانية لجميع العملاء.
- تحديد سرعة النت التي يرغب فيها العميل وذلك لفتح مواقع التواصل الاجتماعي أو إجراء مكالمات الفيديو والدردشة التي يهتم بها الكثير من العملاء.
- تقدم العديد من المزايا الترفيهية الضرورية ومنها خدمة جوي تي في والتي يقوم معها العميل بدفع مبلغ معين ليتمكن من مشاهدة الأفلام والمسلسلات وغيرها العديد من المواد الترفيهية الأخرى.
- توفر مجموعة من باقات جوي مسبقة الدفع والتي من خلالها قد يتمكن العميل من معرفة قيمة الباقة قبل الاشتراك فيها ومن ثم قيمة الاستهلاك الخاص به.
- توفير مجموعة مميزة من تطبيقات جوي والتي يمكن استغلالها لشحن باقات جوي أو لإدارة الحسابات والعديد من المزايا والخدمات الأخرى الضرورية.
- توفير ميزة الرسائل القصيرة ذات التكلفة المنخفضة والتي حظت على إعجاب واهتمام الكثير من العملاء في المملكة العربية السعودية.
باقات جوي
توفر شريحة جوي العديد من الباقات المميزة والتي تتناسب مع مختلف الشرائح الاجتماعية للمجتمع السعودي، وتتضح هذه الباقات فيما يلي:
- عرض باقة السبعين الموفرة والتي توفر 300 دقيقة لجميع الشبكات، و20 جيجا بايت والتي يمكن استخدامها لفتح مواقع النت والتواصل الاجتماعي المختلفة.
- باقة نت جوي 150 والتي توفر حوالي 50 جيجا بايت لفتح الانترنت وذلك بالإضافة إلى نت بلا حدود لفتح مواقع السوشيال ميديا وحوالي 3000 دقيقة لإجراء المكالمات الهاتفية.
- باقة نت جوي 100 والتي توفر 20 جيجا بايت لفتح الانترنت وحوالي 30 جيجا بايت لفتح مواقع التواصل الاجتماعي وذلك بالإضافة إلى 1500 دقيقة لجميع الشبكات.
- باقة نت جوي 200 والتي تقدم 97 جيجا بايت تكفي العميل طوال الشهر وذلك بالإضافة إلى 200 جيجا بايت بمواقع التواصل الاجتماعي.
تعرف على أبرز مميزات باقات جوي نت
طلب شريحة جوي
يمكن طلب شريحة جوي باتباع مجموعة بسيطة من الخطوات والتي تتضح في الآتي:
- الدخول على هذا الموقع الإلكتروني “من هنا” ومن ثم إضافة الشريحة إلى سلة التسوق.
- اختيار أيقونة استمر للدفع وبعدها لابد من تسجيل الدخول ومتابعة الطلب.
- اختيار الرقم الذي يتناسب مع العميل وبعدها لابد من اختيار التوصيل المجاني حتى تصل بسهولة إلى المستخدم.
- بعدما يقوم العميل بإتمام هذه الخطوات عليه اختيار طريقة الدفع التي تتناسب معه وذلك حتى تصل إليه الشريحة وفي الموعد المناسب.
طلب شريحة جوي من خلال التطبيق
يلجأ الكثير من العملاء إلى طلب شريحة جوي الخاصة بهم عبر التطبيق الإلكتروني وهو الأمر الذي يتم من خلال مجموعة من الخطوات ومن أبرزها ما يلي:
- تحميل التطبيق في بداية الأمر على الهاتف المحمول من خلال البحث عنه في متجر بلاي ومن ثم تثبيته وتسجيل الدخول.
- الدخول على هذا التطبيق ومن ثم اختيار كلمة مزيد والتي تتواجد في الصحة الأولى والرئيسية.
- يقوم العميل بالضغط على شريحة جوي وذلك بعدما يقوم بقراءة المميزات والعيوب الخاصة بها.
- اختيار طريقة الدفع التي تتناسب معه ومن المهم أن تتم هذه الخطوة حتى تصل الشريحة إلى العميل.
- الدخول على النافذة الخاصة باختيار الأرقام والعمل على اختيار الرقم الذي يتناسب مع العميل.
- إدخال رمز التحقق حتى يتم طلب الشريحة وبشكل عام يصل هذا الرقم إلى العميل عبر رسالة قصيرة وأثناء قيامه بهذه الخطوات.
- إدخال جميع البيانات الشخصية الخاصة بالعميل ومن ثم طلب الشريحة حتى تصل إليه بمنتهى السهولة.
اقرأ أيضًا: طريقة طلب شريحة جوي
الفرق بين جوي و stc
هناك بعض الفروق والتي تقع بين شريحة جوي وشريحة stc والتي تتضح فيما يلي:
- توفر جوي باقات مكالمات لجميع الشبكات.
- باقات سوا لا توفر باقات مكالمات وذلك باستثناء باقة واحدة فقط وهي باقة 35 والتي تعطي 200 دقيقة.
شريحة جوي 100
يفضل الكثير من العملاء شريحة جوي 100 خاصة وأنها توفر مجموعة من العروض ومن أبرزها ما يلي:
- 15 جيجا بايت.
- 10 جيجا بايت لفتح مواقع التواصل الاجتماعي.
- 1500 دقيقة لإجراء المكالمات المحلية.
- تستمر هذه الباقة لمدة 30 يوم.
تحويل شريحة سوا إلى جوي
يمكن تحويل شريحة سوا إلى جوي بإتباع مجموعة بسيطة من الخطوات وهي:
- الدخول على متجر جوي من خلال هذا الرابط الإلكتروني “من هنا” كذلك يمكن تحميل التطبيق الخاص بهذه الشركة باستخدام جهاز الأندرويد.
- عند فتح هذا التطبيق سوف يجد العميل الكثير من شرائح جوي التي يمكن استبدالها وعليه فقط اختيار الطريقة المناسبة لذلك الأمر.
- تسجيل الدخول في الحساب الموجود أو العمل على إنشاء حساب جديد وذلك حتى يتم
- الاحتفاظ برقم stc وبعد ذلك سوف ينتقل العميل بشكل تلقائي لاختيار الرقم الذي يتناسب معه.
- إتمام عملية الشراء ليتم تحويل الشريحة من سوا إلى جوي وذلك بعد مليء جميع البيانات المطلوبة.
- تحديد المكان عن طريق الجي بي اس حتى تصل الشريحة الجديدة إلى العميل في المكان الذي قام بتحديده.
كيف أحول شريحة جوي إلكترونية
يمكن تحويل شريحة جوي إلكترونية عبر الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بهذه الشركة أو التطبيق.
- طلب شريحة بديلة إلكترونية من خلال العمل على استبدال أو تحويل الشريحة القديمة.
- بعد إتمام هذه الخطوات سوف يحصل العميل على رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق.
- يقوم العميل بإدخال هذه الرمز في المكان المخصص له ومن ثم شراء هذه الشريحة الجديدة.
- تحديد طريقة الدفع حتى تتم عملية تحويل الشريحة بنجاح.
- بعد إتمام هذه الخطوات يمكن تفعيل الشريحة حتى يتم استخدامها.
كم رقم خدمة عملاء جوي
يمكن التواصل مع خدمة عملاء حوي باستخدام الرقم 900 إذ تمتلك هذه الخدمة فريق مميز من خدمة العملاء والتي يحاول الوصول إلى جميع العملاء ومن ثم حل جميع المشكلات التي تواجههم أثناء استخدام هذه الشريحة.
عروض جوي نت مفتوح
تقدم هذه الشريحة مجموعة من العروض على النت المفتوح ومن أبرزها ما يلي:
- نت مفتوح 70 والتي يمكن الاشتراك فيها بحوالي 80 ريال سعودي فقط وتوفر هذه الباقة 20 جيجا بايت ويمكن تجديدها كل 30 يوم.
- نت مفتوح 60 والتي يمكن الاشتراك فيما بحوالي 69 ريال سعودي، وتوفر هذه الباقة 5 جيجا بايت لفتح الإنترنت و10 جيجا بايت لفتح مواقع التواصل الاجتماعي.
- باقة مفتاح يوتيوب والتي يمكن باستخدامها فتح اليوتيوب طوال الشهر خاصة وأنها تعطي للعميل 1 جيجا بايت بشكل يومي.
- باقة مفتاح التجوال ويمكن الاشتراك فيها بحوالي 100 ريال سعودي وتتيح فتح جميع مواقع التواصل الاجتماعي طوال الشهر.
- باقة مفتاح سوشيال ميديا والتي توفر حوالي 3 جيجا بايت حتى يقوم العميل باستخدام جميع المواقع وتحتاج إلى 20 ريال سعودي فقط.
اقرأ أيضًا: