لم تتوج شركة STC السعودية على الشركات المنافسة لها في عالم الاتصالات هباءً، بينما كان ذلك نتاج الذخر الهائل من الخدمات التي كانت تقدمها ولا زالت تقدمها لعملائها؛ رغبةً في توفير الرفاهية والراحة التي يحلم بها الكثيرون، ومن الخدمات التي قدمتها شريحة جوي، التي سنتحدث عنها في مقال اليوم، كما سنتحدث عن طريقة طلب شريحة جوي، في حال كنت ترغب في التعرف على خطوات طلب شريحة جديدة تابع معنا.
ما هي شريحة جوي؟
قبل التطرق إلى كافة التفاصيل المتعلقة بطلب شريحة جوي، سوف ننوه أولًا عن طبيعة هذه الشريحة، ومن الجدير بالذكر أن هذه الشريحة من أكثر الشرائح مبيعًا وطلبًا؛ نظرًا لكونها المفضلة لدى الكثير من العملاء، إذ يتوفر بها الكثير من الخدمات المميزة مثل باقات المكالمات الدولية والمحلية، والرسائل النصية القصيرة، علاوة على توفر عروض وباقات الإنترنت بأسعار وهمية لا تقبل المنافسة.
طريقة طلب شريحة جوي
في حال كنت مشتركًا في شبكة STC السعودية، وترغب في اقتناص المزايا والخدمات المقدمة على شريحة جوي، فلا داعي للبحث عن طريقة طلب شريحة جوي، إذ وضحنا لك خلال السطور القلائل الآتية طريقة الشراء من تطبيق جوي أو من الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة، فقط أمعن النظر؛ كي تتمكن من إتمام مهم الشراء بدون أي عراقيل، وأما عن خطوات الشراء فهي كالتالي:
طريقة طلب شريحة جوي أونلاين
تتميز هذه الطريقة بكونها سريعة، بالإضافة إلى أنها متاحة في أي وقت على مدار اليوم، فضلًا عن سرعة توصيل الشريحة بعد عملية الشراء وتتمثل هذه الطريقة في النقاط الموضحة أدناه:
- قم أولًا بالولوج إلى المتجر الإلكتروني الرسمي للشركة، سوف يظهر أمامك صفحة بها مجموعة مختلفة من شرائح جوي لكلٍ منها مزاياها التي تتماشى مع كل عميل على حسب احتياجاته.
- اختر الشريحة التي تلبي احتياجك، ثم اضغط عليها؛ كي يتم طلب شريحة جوي جديدة.
- ثم اضغط على زر أضف إلى السلة.
- بعدها سوف تنتقل إلى نافذة أخرى، وبها خيار (استمرار الدفع)، ومن خلالها قم بتحديد طريقة الدفع الإلكتروني ولكن على سبيل المثال من خلال البطاقة الائتمانية.
- من ثم قم بإدخال البيانات الشخصية الخاصة بك مثل البريد الإلكتروني، العنوان، ورقم الجوال.
- بعد ذلك قم باختيار رقم خاص بشريحة جوي التي قمت باختيارها، ثم قم تاليًا بتحديد خيارات التوصيل، ثم اختار طريقة الدفع الإلكتروني التي تفضل.
- وأخيرًا سوف يصلك الرمز الترويجي الخاصة بالشريحة أما على البريد الإلكتروني أما رقم الجوال (التي سبق إدخالهم ضمن بيانات المستخدم)، ثم ادخل هذا الرمز؛ كي تتم عملية شراء شريحة جوي جديدة بنجاح.
- من الجدير بالذكر أن شرائح جوي المتوفرة على المتجر يكون سعرها شامل ضريبة القيمة المضافة والتي تبلغ 15٪، بمعنى أن السعر المعروض على الموقع هو سعر الشريحة + القيمة المضافة.
تعرف على عيوب شريحة جوي وكيفية تفعيلها
طريقة طلب شريحة جوي من خلال التطبيق
من الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها طلب شريحة جوي، تكون من خلال تطبيق جوي، وتتميز هذه الطريقة بالسهولة والسرعة، فضلًا عن عدم حاجتها إلى بذل أي مجهود، فقط يتطلب منك تحميل هذا التطبيق الذي يتوافق مع هواتف الأيفون وهواتف الأندرويد، وتتمثل الخطوات فيما يلي من نقاط:
- بعد تحميل التطبيق، قم بتسجيل بياناتك الشخصية التي تتمثل في رقم الجوال الخاص بك وغيرها من تعليمات خاصة بعملية التسجيل.
- بعد الولوج إلى التطبيق سوف تجد أسفل القائمة الموجودة على الشاشة كلمة المزيد، قم بالضغط عليها.
- سيظهر أمامك خيار المتجر، قم بالكيس عليه، سوف تدخل إلى المتجر، وفي هذه الصفحة سوف تجد الكثير من شرائح جوي.
- ابدأ في تصفح المتجر؛ كي تجد ما يناسب حاجتك من شرائح جوي المتاحة في المتجر
- ثم قم بالنقر على الشريحة المرجوة، وبالنظر إلى أسفل النافذة، سوف تلاحظ زر (أضف إلى السلة)، أنقر عليه.
- ثم اضغط تاليًا على خيار استمر للدفع؛ كي تتمكن من إتمام عملية الشراء.
- ستظهر أمامك قائمة مؤلفة من مجموعة أرقام، اختر منها رقم شريحتك المستقبلية.
- بعد ذلك أنقر على زر أرسل الرمز.
- سوف يصلك رسالة نصية بها الرمز السري، ادخله في الخانة الخاصة به، ثم أنقر تأكيد الرمز.
- بعد ذلك سيظهر أمامك نافذة جديدة بها مجموعة من الخيارات التي يجب عليك تحديدها ومنها طريقة الدفع، هل ترغب في الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية، أم الدفع عند الاستلام، أم دفع بالتقسيط، أم سداد فوري؟
- كما يتحتم عليك تحديد طريقة الاستلام، في النهاية سوف يصلك رسالة مضمونها أن عملية طلب الشريحة (شراء) قد تمت بنجاح، ما تبقى هو تركيب الشريحة وتفعيلها، ومن ثم الاستمتاع بجميع مزاياها.
طريقة طلب شريحة رقم مميز من جوي
قد يميل البعض إلى الحصول على شريحة ذات رقم مميز يسهل حفظها وتداولها مع الآخرين، لذا حرصت جوي على توفير مثل هذه الميزة لعملائها، ولكي تتمكن من طلب شريحة جوي برقم يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- قم بالولوج إلى متجر جوي.
- توجه إلى قسم الأرقام المميزة اقتصادي، أو خاص، أو برونزي.
- قم باختيار الرقم الذي يروقك، أو يمكنك أيضًا كتابة الرقم الذي يشغل بالك وتفضله.
- سوف يظهر أمامك الأرقام المتوفرة؛ كي تختار المتاح.
- بعد ذلك قم بالضغط على أضف للسلة.
- ومن ثم الضغط على زر متابعة الشراء.
- بعد ذلك اختر طريقة الدفع باستخدام بطاقة مدى الحياة، أم البطاقة الائتمانية.
- ثم اكتب طريقة التوصيل، وأخيرًا أضف عنوانك الخاص؛ كي تصلك الشريحة على هذا العنوان في أسرع وقت ممكن.
كيف أفعل شريحة جديدة؟
بعد أن تعرفنا على طريقة طلب شريحة جوي، سوف نتعرف الآن على كيفية تفعيل الشريحة عقب استلامها؛ كي تتمكن من استخدام الخدمات التي تقدمها، وتتمثل طريقة التفعيل في النقاط المنسدلة تاليًا:
- عند فتح العيلة الخاصة بالشريحة، سوف تلاحظ أن الشريحة ما زالت بحجمها الكامل؛ كي تتمكن من استخدامها في أي جهاز أيًا كان نوعه من خلال تعديلها ليس إلا.
- قم بإدخال الشريحة في الجهاز الذي تريد، عقب إدخالها سوف يصلك رسالة بها رابط تحميل خاص بتطبيق الجوي لجهاز الأندرويد أو الأيفون
- ثم قم بتحميل التطبيق، ومن ثم قم بتفعيل الشريحة.
عيوب شريحة جوي
على الرغم من الخدمات والمزايا العديدة التي تقدمها شريحة جوي للعملاء، إلا أنها لم تسلم من العيوب، وذلك بناءً على ما قاله المستخدمين عقب الاستخدام ومنها ما يلي:
- حرصت شركة STC السعودية على توفير خدمة عملاء للمستخدمين، ولكن الخبر غير السار هنا أن هذه الخدمة لا تعمل بالشكل المرجو؛ نظرًا لوجود طاقم عمل غير كفء، فضلًا عن البطء في التواصل مع العملاء.
- لا تتلقى شكاوى العملاء الدعم المناسب أو الحلول التقنية المطلوبة.
- عند رفع شكوى بخصوص شريحة جوي يجب على العميل الانتظار طويلًا؛ كي يتم الرد على من قبل خدمة العملاء، الأمر الذي يصيب العملاء بالملل والضجر.
- خدمة النت المقدمة من شريحة جوي محدودة للغاية فهي لا تتعدى 30 ميجا يوميًا، الأمر الذي لا يتوافق مع الكثير من المستخدمين الذين حاجة ملحة للإنترنت.
- من عيوب شريحة جوي أيضًا سوء خدمة التجوال، ويعد هذا العيب من أهم وأخطر عيوب الشريحة.
في الختام.. تضمن مقالنا طريقة طلب شريحة جوي بشكل مفصل يساعدك في شراء الشريحة دون أي مشكلة، ولكن في حال لم تتمكن من إتمام هذه المهمة يمكنك طلب الاستشارة من خدمة العملاء، أو يمكنك الذهاب إلى أقرب فرع في موقعك.
اقرأ أيضًا: