خدمة عملاء ياقوت تُعد إحدى الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة في مجال الاتصالات داخل المملكة، حيث تقدم شركة زين خدمة العملاء بكفاءة عالية؛ وذلك لأنها تعمل على حل المشكلات التي تواجه العملاء بسرعة وفعالية للحصول على رضاء العملاء، وقد أتاحت الشركة إمكانية التواصل من خلال خدمة العملاء عبر تطبيق واتساب، أو عبر الاتصال برقم الشركة الموحد، أو الموقع الإلكتروني للشركة، كما تعمل الشركة دائمًا على تقديم مجموعة من الباقات المتنوعة لتناسب احتياجات العملاء.
رقم خدمة عملاء ياقوت الموحد
يمكن التواصل مع خدمة عملاء ياقوت وطرح الاستفسارات المختلفة حول عروض وباقات ياقوت زين من خلال أحد الأرقام التالية:
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ياقوت من خلال تطبيق واتساب على الرقم 0570944322.
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ياقوت من خلال الرقم الموحد 1711.
- لعملاء شركة زين للاتصالات يمكن التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 959 أو 966590000959.
- لعملاء الشبكات الأخرى يمكن التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 966590000959.
- يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم 14477 أو 966590014477 إذا كنت تمتلك رقم خاص.
طلب شريحة ياقوت
تعمل شركة زين على تسهيل الوصول لكافة الخدمات التي توفرها، لذلك أتاحت إمكانية طلب شريحة ياقوت أونلاين، ويمكنك الاطلاع على شريحة ياقوت (أهم مميزات وعيوب شريحة ياقوت) قبل طلب شريحة ياقوت وفي حال الرغبة في طلب الشريحة، يمكنك ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى تطبيق ياقوت.
- اضغط على “الاستخدام”.
- اضغط على “اطلبها الحين”.
- حدد موقع التوصيل الخاص بك.
- اختر الباقة، ورقم الجوال الذي تريده.
- ادخل البيانات الخاصة بك.
- أكد الهوية من خلال حساب أبشر.
- حدد موعد التوصيل.
- ادخل معلومات الدفع، وسداد الرسوم المطلوبة.
تفعيل شريحة ياقوت
يمكنك طلب وتفعيل شريحة ياقوت من خلال تطبيق ياقوت زين، وذلك عبر الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق ياقوت.
- اضغط على اطلب الشريحة الحين.
- اختر نوع الباقة التي ترغب في الاشتراك بها ثم رقم الشريحة.
- ادخل رقم الهوية في المربع المخصص له.
- اختيار طريقة الدفع التي تناسبك.
- قم بتصوير البار كود الموجود على الشريحة.
- أكتب العنوان المسجل بالهوية الوطنية.
- اضغط على الموافقة على عقد زين بعد قراءة الشروط والأحكام.
- ادخل بصمتك الخاصة من خلال منصة أبشر.
- اختر الخدمة الغير محدودة من ياقوت ثم تفعيلها.
شروط استخدام شريحة ياقوت
يوجد عدد من الشروط التي وضعتها شركة زين يجب استيفاءها للحفاظ على شريحة زين، وهذه الشروط كما يلي:
- يجب على العملاء احترام الأنظمة الخاصة باستخدام شرائح الاتصالات.
- يجب أن يقبل العملاء الشروط والأحكام التي وضعتها شركة زين للحصول على الشريحة.
- يجب عدم استغلال الباقات في الأهداف التجارية لكي لا تتوقف الشريحة.
- يجب أن يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على الشريحة من الضياع أو السرقة أو التلف.
- تحتفظ شركة زين بالحق في إيقاف خدمة الشريحة وإلغاء الحساب الخاص بصاحب الشريحة إذا حدث تلف في الشريحة.
- يمكن للعملاء استبدال شريحة ياقوت من خلال تطبيق الشركة إذا لم يتمكن العميل من تفعيل الشريحة.
تطبيق ياقوت
قامت شركة زين بإصدار تطبيق للتحكم في باقات ياقوت، ويمكن تحميل التطبيق من خلال الروابط التالية:
- يمكنك تحميل تطبيق ياقوت للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد “من هنا“.
- يمكنك تحميل تطبيق ياقوت للهواتف التي تعمل بنظام ios “من هنا“.
التواصل مع ياقوت
- يمكنك التواصل مع ياقوت من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي “من هنا“.
- يمكنك التواصل مع ياقوت من خلال الموقع الرسمي لياقوت على انستجرام “من هنا“.
- يمكنك التواصل مع ياقوت من خلال الموقع الرسمي لياقوت على تويتر “من هنا“.
يمكنك الاطلاع على: كود خصم ياقوت للتجديد 2024